מדיניות משלוח

1. החברה ו/או האתר עשויים להציע למשתמש זמני ודרכי אספקה שונים לאספקת המוצרים הנרכשים על-ידו באתר, אשר מהם המשתמש יוכל לבחור את דרך האספקה המבוקשת על ידיו בהתאם לתנאי האספקה המוצעים במהלך הליך הרכישה והשימוש באתר.

2. אופן ותנאי משלוח המוצרים כפופים בין היתר לתנאי השילוח שלפיהם פועלת החברה ו/או חברות השילוח ו/או ההפצה ו/או כל גוף שילוח אחר עמו עובדת החברה, לרבות מבלי לגרוע מכל תנאי כאמור, בכל הנוגע לאזורי החלוקה, שיהיו רק בישראל (כגון מגבלות על חלוקה ו/או איסוף מעבר לקו הירוק, מסירה לנקודת חלוקה בתוך מושבים וקיבוצים וכדומה), שעות החלוקה, ואופן החלוקה (כגון איסוף מסניף הדואר). יובהר כי יתכנו ישובים שחברות ההפצה והמשלוחים אינן מגיעות לבתי הלקוח בהם והלקוח יוכל לקבל את המוצר רק בנקודת חלוקה מרכזית הקרובה לכתובת המשלוח שנמסרה על-ידי הלקוח. מוצר יחשב ככזה שנמסר ללקוח אם נמסר לנקודה מרכזית כאמור, גם אם הלקוח לא הגיע לקחת את המוצר וכן גם אם מקום מסירת המוצר כאמור אינה כתובת המשלוח של הלקוח.

3. זמני אספקת המוצרים והשירותים כפי שמצוינים בתנאי המכר והשימוש הינם משוערים וכוללים רק "ימי עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג, חול המועד, יום העסקים מסתיים בשעה 17:00.

4. להסרת ספק יובהר כי מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי ואישור החברה כי המוצר קיים במלאי. החברה עשויה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצרכי המשתמש, וזאת בכפוף להימצאות המוצר במלאי במועד הרלוונטי ולמדיניות חברת השליחויות.

5. הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 17:00, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.

6. החברה אינה אחראית על עיכובים ו/או תקלות ו/או אמירות ו/או מצגים של צדדים שלישיים, לרבות חברת השליחויות ו/או ההפצה, ובכל מקרה, ולא רק בקשר לצדדים שלישיים, לא תהא החברה אחראית לאיחור ו/או תקלה כלשהי בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות שאינן בשליטתה ו/או בצפיותה, לרבות מחסור בחומרי גלם, בידיים עובדות, שביתות ו/או תקלות (ובכלל זה תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל ו/או תקלות במערכות תקשורת אחרות), חבלה כלשהי, מגפות, שריפות, הפסקות חשמל, הצפות, אירוע בטחוני, וכיוצא בזה. כן עלולים להיווצר עיכובים ו/או בעיות במועדי האספקה, לרבות עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים ו/או בעיות כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא ללקוח כל טענה כנגד החברה בעניין זה.

7. החברה אינה אחראית על נזק כלשהו שיגרם למוצר שנמסר על ידה לנקודת המסירה, ובכלל זה, על פי הזמנת לקוח ו/או בקשתו, לרבות אם אישר הלקוח את הנחת המשלוח ליד הדלת, בארון החשמל או בחזקת צד ג' כלשהו וכיוצ"ב.

8. מובהר, כי החל ממועד סיום ביצוע ההזמנה, לא ניתן יהיה לשנות את אופן השילוח.

9. מבלי לגרוע מהוראות סעיף 3 זה, באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השליחויות, החברה ו/או חברת השליחויות יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוח במקום הבא הקרוב אליו אשר אליו ניתן לספק את המשלוח, וזאת בתיאום מראש עמו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באחריות הלקוח לוודא בעת ביצוע ההזמנה, כי ניתן לשלוח את החבילה למען המבוקש.

10. הלקוח נדרש להיות בעל כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה ובכפוף ליתר התנאים המפורטים בתנאי המכר והשימוש לעיל ולהלן.

11. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי ו/או פריטים שהחברה תחליט כי יש מניעה לספקם מסיבות אובייקטיביות (כגון, מוצר שהתברר כפגום). במקרים בהם מוצר אשר מופיע באתר אזל מהמלאי ו/או קיימת מניעה לספקו, והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תעדכן את הלקוח, והוא לא יחויב בגין העסקה וההזמנה תבוטל. למען הסר ספק, החברה לא תהא מחויבת במכירת המוצר, וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לו ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה ו/או תבטל את החיוב במידה ובוצע.

12. קבלת המוצרים על ידי הלקוח תהווה אישור של הלקוח כי המוצרים סופקו לו ולשביעות רצונו המלא ובהתאם להזמנה. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, במעמד אספקת וקבלת המוצרים על הלקוח לבדוק את המוצרים – כמות והתאמה להזמנה. חתימת הלקוח או נציגו על גבי תעודת המשלוח מהווה הוכחה למסירת המוצרים בשלמותם ובהתאם להזמנה, ומרגע זה ואילך אין לחברה אחריות כלשהי למוצרים, למעט אחריות בלתי ניתנת להתניה על פי הוראות חוק. פגמים אחרים באיכות או במידות המוצרים, שלא ניתנים לבדיקה במועד הפריקה – ימסרו לחברה בכתב בתוך 14 ימים ממועד הפריקה (ובכפוף לכך שהמוצרים לא יושמו ו/או הותקנו ו/או נעשה בהם שימוש) ויתאפשר לנציג החברה לבדוק את המוצרים לפני יישומם/התקנתם.

13. לא יתקבלו תלונות לאחר היישום לגבי פגמים במוצרים שניתן להבחין בהם לפני היישום/התקנה.